杨文韬,产品司理从业7年余,阿里产品老兵,一路从中后台系统到前台事务探究性范畴都连续上过硬仗。期间担任过1688网站标签系统、1688 主客户端APP 6.0和7.0两次大版别晋级、以及从线上B类产品走向线下批发商场的才智化探究等事务板块。

现在专心在1688新式产地供应链的课题探究傍边,正尽力像个200斤的孩子相同罗致新养料,还想站在BBC链路上,把消费供应侧的井再打深一层。

Q1. 1688和淘宝两款产品实质的不同在哪些点?二者之间有什么联系吗?

1688和淘宝都是阿里旗下中心电商途径,有各自的web和app用户端。与其说两款产品的不同,不如盘点两条事务主线的定位差异:1688是阿里长子,从黄页起步,首要处理中小企业之间的收购批发性的生意对接,大部分用户有着B类身份;而淘宝面向全量顾客,更多是次终端的商家把产品分发给身边的你我他,这是两块事务在产品流转链条上所在的时空差异。但由于前史堆集和地上力气推动,1688上的源头厂家集合度十分的高,部分淘宝商家会和这些上游厂商互通协作,当然也有不少的商家会在两个途径一起开店,这些都是随同产品流转开展,资源配置后的一个必定态势。

所以再说回产品,那就根据两个途径的事务特性来透视:批发和零售的差异,会导致产品在规划几大主线时有各自的特色,包含 1 根底链条(买卖、店肆、产品、物流、CRM)2 专业场景细分(职业细分、人群细分、地域细分)3 用户增加和广告( 拉新留存规划、广告方法和计费形式等)等。淘宝不必多说了,对1688有爱好的同学们,主张花一些时刻体会一下网站的内容,仅就知识面应该就收成颇丰。

Q2. 1688的方针用户是谁?它是怎样满意方针用户需求的?

这个问题很好答复:1688是一家B类收购批发网站,自树立以来的中心主旨是服务中小企业客户,为他们之间供给更晓畅的产品流转、信息流转和资金流转服务。网站包含app在内都在环绕这三流,让百万级的供货商快速被匹配出合适自己的收购客户前来询单,新品、爆品、库存都能高效分发到合理的途径途径里;让海量买家能在端上找到源头好货,跟供货商树立严密的线上联络,并凭借网站的流量效应快速聚单,有用议价。

不过这一两年内,跟着网站资源和口碑的堆集,像宝洁、迪士尼等闻名大腕也开端找到1688求协作,所以怎样构建包含大企业在内的更多元的用户服务,是一个新的发力面。

Q3. 拼多多经过c端的拼单和各种交际营销做火了,1688为什么不做b端商家的拼单?

嗯,绝大部分的电商都不会放过团、拼的聚合议价营销,事实上1688上也早有相似的玩法叫做伙拼:翻开app不难发现它:主打的心智便是请收购小老板们“入伙拼单”。这种方法能框住日UV几十万的小B,微B乃至大企业自用的琐细诉求。不管B仍是C,关于贱价货的渴求是不会变的,只需收购周期答应,产品自身的吸引力在线(款、价、质),就能取得继续的转化率。

值得一提的是,拼多多的交际能力嫁接在微信上,一大串带着游戏体感的共享使它整个途径就像为了传达裂变而生的相同;而1688安身B类营销,没有太多目不暇接的产品化,实质上其实都是带着最有竞争力的价格、在最刚好的时刻段、把最有竞争力的源头产品分发到最需求的用户手中——掌握这个4最实质,一切的营销不管交际导向仍是途径自发,都能快速评判。

Q4. 怎样平衡类方针签系统、用户画像和运用场景之间的联系?

这儿我估量其实想问的是产品怎样理顺画像、标签、场景的几段联接规划,由于说“平衡”就有点发散。

我的主张是,产品司理在考虑大模块的规划和联接时,无时无刻的回到商业实质来review,比方一款交际配对app,用户画像怎样搜集?核身能不能判别出是大学宅男仍是都市女白领?核死后对各类画像要分红几级运营?终究回归到能对哪些收费对哪些免费才最能留住用户但又能储藏事务收入?前台场景不管是规划对对碰、仍是论题结交、仍是游戏室,哪个能够在单位时刻内聚合最大的运用人头(用户爱好),奉献最多的费用耗费(take rate)

所以我不再细节去分析画像怎样去核,标签怎样区分、场景怎样规划和投进,最实质的东西依然是商业flow—— 没有一个产品部分,或许一条产品流程能够独立于商业实质之外。假如一套标签的规划不能产出明晰的用户区分,以便终究能对其树立付费模型,或许直接促成对另一群相关用户的营收模型,那这儿估量是绕了弯路,或许产品基调定的过于高深典雅了。

Q5. 1688网站的标签系统是怎样建立的,关于整个网站的作用表现在哪?

这问题感觉是为我量身定做的,呵呵,1688的标签系统前期我差不多搭了一整年,大约从2012贯穿到2013年。从标签的类型拟定(产品标、商家标、活动标、物流线路标等)、到标签的前台出现(产品概况、店肆页、查找页)、再到根据标签快速生成导购场景的建立途径,包含标签作用的监控外表。标签咱们用起来之后发现很便利,我记住线上tag其时到达4千多个,远远超越其时淘宝的标签量级,从运用流程上对内部小伙伴们也相对白盒。

标签对一个事务最中心的含义是分类索引。这也是衡量标签在事务下是否站得住脚的要害KPI,无论是游戏、交际、电商仍是工具软件,标签在中后台sorting的价值是其存在含义:快速让聚类好的内容匹配到前台需求看到它们的用户,发生商业变现的或许。

抛一个敞开问题供咱们思索:小红书为了让用户快速touch最有转化或许的内容,它的标签结构或许是怎样规划的?怎样跟前台的主动投进挂接?

Q6. 1688的付出流程和C端电商有什么不同?

仍是那个思想:放在商业实质的框子里去review流程的规划。B类买卖的客单天然比C端要大,买卖的物资比C类多。这一个“大”跟一个“多”,会带来什么问题?付出宝微信网银的限额需求打破,那大额付出的买卖流程就要出来;分首、中、尾批次的产品交给是实践生意中常见的出产交货方法,那账期付出就要出来;线下大宗的水泥、机械用收据结算,那就需求有线上电票计划;小老板们进货的本钱比较高,资金链常常危如累卵需求借款,那就需求有赊账金融付出等等。当然,这些买卖流程凝结了对产品流程、买卖链路、金融产品、会员系统等等模块的串联该咋,实践在落地的进程中杂乱度都比较高。我自己在1688时刻不短,自知对B类付出的了解也是皮裘。

B类的商业流转越是杂乱,可发挥的细分情形就越多,主张咱们有时机时都能进入到这类范畴历练一番,不管是产品基本功仍是商业判别力,一定有大收成。

Q7. 从线上B类产品到线下批发商场的才智化探究事务是怎样的?

现在咱们对线上零售和线下卖场的结合现已习以为常了:银泰有自己的app,来福士/嘉里中心有群众号运营客人,天猫、群众点评也早已把线下品牌店肆都端上来做了结构索引和消费打通——但咱们不一定对线下批发商场有概念,而恰恰这些批发商场在咱们这些80后、85后的长大进程中阅历了黄金开展年代:广州十三行、杭州四季青、上海七浦路、义乌小产品、深圳华强北、韩国东大门等。

这些如雷贯耳的批发商场在当下的产品流转中扮演极其重要的人物(我记住五年前的批发商场整体买卖额是9.7万亿,从业人员过千万)。从广州白马随意挑出一个档口,或许一年买卖额过亿,或许你身上穿的品牌就从他家拿货,仅仅一致做了吊牌包装和洗唛;你家里的OPPL灯泡,或许便是楼下五金店从环城北路批发商场的档口里每周去采过来。我在2016和2018两年从不同视点的参加了跟批发商场协作的两个项目,仍是收成颇丰。

从产品视点,跟批发商场对接后的幻想空间是很大的,那段时刻咱们从许多视点都在试着拉近和商场之间的间隔,以提高协作功率,把线下的优质产品第一时刻搬上来。其间包含:建立线上专属门户“档口尖货”收纳全国商场内容,再用几种小程序去拓展这些线上内容的可见规模;再经过一套线下选品系统完结各种人物职工能够offline to online的选品选商进来,而且预测出售卖成果,让线上有活水可流;一起咱们做了许多线下软硬件结合的才智功用测验,包含商场内的电视百屏控制系统、3D虚拟逛商场、3D产品建模、才智拿货小推车等等,把线下的用户行为和线上的数据系统结合起来发生DT价值。这些产品的系统相对丰厚,其实能够够开一期专题了。呵呵。

整体看,跟线下批发商场协作的这两次项目让我对产品(特别服装工业)从规划打版、出产到一二级经销代销再到终端零售营销这个进程有了远超出坐而论道的了解、那段时刻也认识了不少各个环节上的人物成了实在朋友,包含买手、商场管理者、带货网红等等。所以诚心主张每个产品司理同学,有时机要扎进实践商业环境中,才有时机以第一宇宙速度逃出那种凭大脑逻辑单打独斗的定势。

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